Privacyverklaring

Lemmen Studio is de 1-op-1 brow & lash studio van Tara Lemmen, gevestigd aan Laan 1940-1945 24, 4194 RH Meteren (KvK 42041213). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over je gegevens? Mail naar tara@lemmenstudio.nl of bel +31 6 81672904.

1. Welke gegevens wij verwerken

• Bij een online boeking via lemmenstudio.nl/boeken: je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen behandeling en eventuele extra's, de datum en tijd van de afspraak, en een eventuele opmerking die je zelf invult.
• Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je bericht.
• Bij een aanmelding voor de wachtlijst: je voornaam, e-mailadres, de gewenste datum en de behandeling.
• Bij het online kopen van een cadeaubon: je naam en e-mailadres, de naam van de ontvanger en de persoonlijke tekst die je invult, het bedrag en de betaalstatus.
• Hoe je op de website kwam: bijvoorbeeld via Instagram, Google of een e-mail van ons. Dat is alleen een kanaalnaam; wij slaan hem op bij je boeking.
• Voor de administratie en facturatie: naam- en contactgegevens op de factuur.
• Betalen: een behandeling betaal je na afloop in de studio met pin of contant. Een cadeaubon betaal je online via Mollie (iDEAL). Je betaalgegevens, zoals je rekeningnummer, worden verwerkt door Mollie; in ons eigen systeem slaan wij alleen op of de betaling gelukt is.

2. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

• Het uitvoeren van je afspraak (uitvoering van de overeenkomst): het inplannen van de behandeling, de bevestigingsmail en een eventuele wijzigings- of annuleringsmail.
• Het leveren van een cadeaubon (uitvoering van de overeenkomst): de bon aanmaken, naar je e-mailadres sturen en bij inwisselen controleren. De betaling verloopt via Mollie; zij verwerken je betaalgegevens volgens hun eigen privacyverklaring. Gegevens over de aankoop bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Een herinneringsmail één dag voor je afspraak. Deze kun je bij het boeken uitvinken. Onderaan elke herinneringsmail staat bovendien een link om de herinneringen uit te zetten; dat geldt dan ook voor toekomstige afspraken.
• Een vervolgherinnering: na een behandeling kunnen wij je een e-mail sturen met een herinnering om een vervolgafspraak in te plannen (gerechtvaardigd belang). Wil je die niet ontvangen, mail dan naar tara@lemmenstudio.nl.
• De wachtlijst (toestemming, doordat je je zelf aanmeldt): zodra er op de gekozen dag plek vrijkomt, sturen wij je één e-mail.
• Weten welke kanalen werken (gerechtvaardigd belang): aan de hand van de kanaalnaam zien wij hoeveel boekingen er bijvoorbeeld via Instagram of Google binnenkomen. Wij gebruiken dit alleen als totaal, niet om jou te volgen.
• Wettelijke verplichtingen: factuurgegevens bewaren wij vanwege de administratie- en bewaarplicht van de Belastingdienst (7 jaar).
• Klantgeschiedenis: eerdere afspraken bewaren wij om je bij een volgende afspraak sneller en beter te kunnen helpen (gerechtvaardigd belang).

3. Met wie wij gegevens delen

Wij gebruiken een aantal dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken:

• Supabase: de beveiligde database van ons boekingssysteem.
• Resend: het verzenden van onze e-mails, zoals de bevestiging en de herinnering.
• Moneybird: facturatie en boekhouding.
• Mollie: de online betaling van cadeaubonnen.
• Netlify: hosting van deze website.
• Agenda van de studio: je afspraak (naam en behandeling) kan in de agenda van de studio staan, bijvoorbeeld Google Agenda of Apple Agenda, zodat Tara weet wie er komt.

Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet met andere partijen voor reclame.

4. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. De website onthoudt je gekozen weergave (licht of donker), lokaal in je eigen browser. Daarnaast onthoudt de website tijdens je bezoek via welk kanaal je binnenkwam (bijvoorbeeld Instagram of Google). Dat staat alleen in je eigen browser, verdwijnt zodra je het tabblad sluit, en gaat alleen naar ons als je een afspraak boekt. Het wordt niet gedeeld met andere partijen. Daarmee ben je niet identificeerbaar.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, omdat dat wettelijk verplicht is.
• Wachtlijst: tot de dag waarvoor je je aanmeldde voorbij is. Daarna verwijderen wij je aanmelding automatisch.
• Boekings- en klantgegevens: zolang dat nodig is voor onze dienstverlening. Op verzoek verwijderen wij ze eerder, waar dat wettelijk kan.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, het recht om bezwaar te maken en het recht op overdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar tara@lemmenstudio.nl; wij reageren binnen een maand (de wettelijke termijn). Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging

De website en het boekingssysteem werken via een versleutelde verbinding (https). Alleen de eigenaresse heeft toegang tot de klantgegevens.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Lees ook onze algemene voorwaarden, of ga terug naar de homepage.

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026